CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN - Cửa hàng điện máy Nha Trang

– Sau khi nhận được hàng, Quý khách xác nhận đổi trả trong 5 ngày làm việc

– Việc xác định thời hạn đổi/ trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh.

– Smart Cooking có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên.

3.. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả

– Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả, Smart Cooking sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 7 – 10 ngày,

– Nhân viên giao hàng sẽ đến Tận Nơi Giao hàng để đổi hàng theo yêu cầu.

– Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đổi trả như thỏa thuận giữa 2 bên

– Sản phẩm mới thì còn nguyên vẹn như ban đầu, còn nguyên tem mác (nếu có), chưa có dấu hiệu bị sử dụng.

– Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi hoặc đã qua sử dụng.

– Phải còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).

– Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bên cung cấp thì Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng như thỏa thuận

– Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng.

– Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc.

– Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.

Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp số tiền hoàn lại có giá trị trên 500.000Đ.

– Trường hợp lỗi của Smart Cooking, nhà cung cấp, nhà sản xuất thì Smart Cooking chịu hoàn toàn chi phí đổi trả

– Trường hợp đổi trả theo yêu cầu của Quý khách sang sản phẩm khác chủng loại thì Quý khách chịu hoàn toàn chi phí đổi trả

==============

CỬA HÀNG ĐIỆN MÁY SMART COOKING

Địa chỉ: 800 Lê Hồng Phong, Phước Long, Nha Trang

Hotline: 0906.89.29.39 – 0912 63 00 44 (kết bạn Zalo)